Политика обработки персональных данных

В этом документе АО «Отисифарм» (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает поря-док обработки персональных данных посетителей сайтов https://otcpharm.ru/ и Алленаза (https://allenaza.ru) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сайт/сайты).

Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:

на наш адрес: 123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул. Тестовская, д. 10, помещ. 1/16, АО «Отисифарм» или
на наш официальный адрес электронной почты: dpo@otcpharm.ru

Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.

Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

Пользователь – Вы, а также любой другой посетитель сайта.

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» (далее "152-ФЗ"), вы имеете право:

на доступ к персональным данным;
на уточнение персональных данных;
на блокирование и удаление персональных данных;
на обжалование наших действий или бездействия;
на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизиро-ванной обработки ваших персональных данных;
на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Как вы можете реализовать свои права?

Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (123112, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул. Тестовская, д. 10, помещ. 1/16, АО «Отисифарм»), указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере вза-имоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персо-нальных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.
Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;
также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: dpo@otcpharm.ru

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.

Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?

В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.

В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.

Обработка персональных данных на сайтах https://otcpharm.ru/ и https://allenaza.ru

Обработка обращений через форму «Обратная связь»

Если вы хотите обратиться по вопросу применения лекарственных препаратов или по иным вопросам, связанным с нашей деятельностью, то вы можете это сделать, заполнив форму «Обратная связь». При обработке такого запроса нам станет доступна следующая информация о вас:

имя;
адрес электронной почты;
контактный номер телефона;
сведения, содержащиеся в обращении.

Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке под формой сбора данных.

Данные, получаемые нами в рамках обработки заявки обрабатываются до завершения взаимодействия в рамках консультации или до отзыва согласия (в зависимости от того, что наступит раньше), и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152–ФЗ.

По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.

Обработка сообщений о нежелательных явлениях через заполнение формы «Сообщить о нежелательном явлении» сайта https://otcpharm.ru/

Если вы хотите сообщить о нежелательном явлении на лекарственный препарат, то вы можете это сделать, заполнив форму. При обработке такого запроса нам станет доступна следующая информация о вас:

имя;
номер контактного телефона;
адрес электронной почты;
сведения о применяемых лекарственных препаратах;
сведения о нежелательной реакции на препарат;
сведения, указанные в обращении.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных являются требования законодательства, а именно «Приказ Минздрава России от 26.05.2026 N 541н "Об утверждении Порядка сообщения обо всех случаях выявления неблагоприятных событий на всех этапах обращения соответствующего медицинского изделия на территории Российской Федерации и территориях других государств" (Зарегистрировано в Минюсте России 29.05.2026 N 86734)».

Данные, получаемые нами в рамках обработки заявки обрабатываются в течение 10 лет в соответствии с п. 167. Раздела "Организация системы управления" Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 августа 2023 г. № 408 «Об утверждении перечня документов, образующихся в деятельности Министерства здравоохранения Российской Федерации и подведомственных ему организаций, с указанием сроков хранения»

Аналитика посещений на сайтах https://otcpharm.ru/ и https://allenaza.ru

Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.
Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции наших сайтов, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наши сайты, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.

По своему назначению cookie-файлы делятся на:

Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функци-онировать без этих файлов cookie;
Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посети-телей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать ре-кламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользова-теля и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламода-телей.

На наших сайтах используются все три вида файлов cookie.
Отказаться от обработки статистических и маркетинговых cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.

Помимо cookie-файлов на веб-сайтах мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях в интернете.

Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора статистической информации о посетителях нашего сайта.

Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.

На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются нами смотрите в разделе «Передача третьим лицам».

Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта, с помощью cookie-баннера, размещенного на главной странице сайта.

Персональные данные обрабатываются до истечения сроков жизни файлов cookie, указанных выше.

Передача данных третьим лицам

Для достижения целей, указанных в настоящей Политике, мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:

Цель обработки	Третьи лица, их местоположение и ссылка на политику конфиденциальности / веб-сайт, если это применимо	Цель передачи	Адрес третьего лица
Веб-аналитика и cookie	ООО «Яндекс» (Россия), Политика конфиденциальности	Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика)	119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
Услуги хостинга	ООО «Интернет-Хостинг» Политика конфиденциальности	Провайдер хостинга сайта	127018, г. Москва, пр-д Марьиной рощи 3-й, д. 40, стр. 1, эт 6/пом ii/ком 39

Информация об условиях обработки и о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональ-ных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения

В отношении персональных данных, опубликованных на сайте Оператора, действуют следующие правила и ограничения:

передача персональных данных неограниченному кругу лиц не запрещена;
обработка персональных данных неограниченным кругом лиц не запрещена;
полученные Оператором персональные данные могут передавать с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.

Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наш сайт не предназначен для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту dpo@otcpharm.ru.

Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.

Мы применяем необходимые правовые, организационные и технические меры по обес-печению безопасности ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К реализованным требованиям к защите персональных данных относятся:

назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
изданы локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
применяются правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 152-ФЗ;
осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных дан-ных 152-ФЗ и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, тре-бованиям к защите персональных данных, локальным актам АО «Отисифарм»;
проведена оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения 152-ФЗ, соотношение указанного вреда и принимае-мых мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотрен-ных 152-ФЗ;
проводится ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обра-ботку персональных данных, с положениями законодательства Российской Феде-рации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, настоящей Политикой, локальными актами по вопросам обработки пер-сональных данных, а также обучение указанных работников;
определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке в ин-формационных системах персональных данных;
применяются организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональ-ных данных, необходимые для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Рос-сийской Федерации уровни защищенности персональных данных;
применяются средства защиты информации, прошедшие в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
осуществляется учет машинных носителей персональных данных;
организовано обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональ-ным данным;
установлены правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в инфор-мационных системах персональных данных;
осуществляется контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровней защищенности информационных систем персо-нальных данных;

Изменение политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики при посещении сайта.